语音通讯系统，传统称为程控电话交换机是一种语音通讯特殊用途的用户交换机。简单说它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位的日常电话通讯。程控交换机自发明以来，为了满足人们不断增长的通讯需要，如今的程控交换机已经发展成为以IP技术为基础，融合语音，视频等多媒体通讯的集成通讯设备。